Artikel 1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, diensten en overeenkomsten waarbij wij als opdrachtnemer optreden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 2. Offertes en aanbiedingen
Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is opgenomen. Een overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke bevestiging door ons.
Artikel 3. Prijzen en betalingen
Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij overschrijding van de betalingstermijn zijn wij gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst
Wij zullen de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Wij behouden ons het recht voor derden in te schakelen bij de uitvoering van onze diensten.
Artikel 5. Leveringstermijnen
Opgegeven termijnen zijn indicatief en geven de opdrachtgever bij overschrijding daarvan geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Artikel 6. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook ontstaan doordat wij zijn uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens. Onze aansprakelijkheid is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Artikel 7. Intellectuele eigendom
Alle rechten van intellectuele eigendom op de door ons geleverde producten of diensten berusten bij ons of bij onze licentiegevers. Het is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming materiaal te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden beschikbaar te stellen.
Artikel 8. Vertrouwelijkheid
Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
Artikel 9. Klachten
Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing schriftelijk te worden gemeld. De klacht dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving te bevatten.
Artikel 10. Overmacht
In geval van overmacht zijn wij gerechtigd onze verplichtingen op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder dat de opdrachtgever aanspraak op schadevergoeding kan maken.
Artikel 11. Opschorting en ontbinding
Wij zijn bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of op te schorten indien de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, in staat van faillissement verkeert of surseance van betaling heeft aangevraagd.
Artikel 12. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden en de overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin wij zijn gevestigd.
Artikel 13. Hosting
De klant is verantwoordelijk voor het correct en rechtmatig gebruik van de hostingdiensten. Onrechtmatig gebruik of overschrijding van datalimieten kan leiden tot tijdelijke blokkering of beëindiging van de dienst zonder restitutie.
Artikel 14. Intellectuele eigendom
Alle geleverde producten en diensten blijven eigendom van ons, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij schending van intellectuele eigendomsrechten behouden wij ons het recht voor juridische stappen te ondernemen.
Artikel 15. Aansprakelijkheid bij dataverlies
Wij doen ons uiterste best om verlies van gegevens te voorkomen. Wij zijn echter niet aansprakelijk voor verlies van data, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 16. Wijzigingen in dienstverlening
Wij behouden ons het recht voor wijzigingen aan te brengen in de dienstverlening en voorwaarden. De opdrachtgever wordt hiervan tijdig op de hoogte gebracht.
Artikel 17. Duur en beëindiging
De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij schriftelijk anders is vastgelegd. Beëindiging door de opdrachtgever dient schriftelijk te geschieden met een opzegtermijn van één maand.
Artikel 18. Gebreken en herstel
Eventuele gebreken in het geleverde dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking, uiterlijk binnen 14 dagen, schriftelijk te worden gemeld. Wij zullen binnen redelijke termijn zorgdragen voor herstel indien het gebrek ons toerekenbaar is.
Artikel 19. Verwerking persoonsgegevens
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Een verwerkersovereenkomst kan worden opgesteld indien van toepassing.
Artikel 20. Geheimhouding
Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die in het kader van de overeenkomst is verkregen.
Artikel 21. Slotbepalingen
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. In alle gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist de opdrachtnemer.
Artikel 1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, diensten en overeenkomsten waarbij wij als opdrachtnemer optreden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 2. Offertes en aanbiedingen
Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is opgenomen. Een overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke bevestiging door ons.
Artikel 3. Prijzen en betalingen
Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij overschrijding van de betalingstermijn zijn wij gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst
Wij zullen de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Wij behouden ons het recht voor derden in te schakelen bij de uitvoering van onze diensten.
Artikel 5. Leveringstermijnen
Opgegeven termijnen zijn indicatief en geven de opdrachtgever bij overschrijding daarvan geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Artikel 6. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook ontstaan doordat wij zijn uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens. Onze aansprakelijkheid is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Artikel 7. Intellectuele eigendom
Alle rechten van intellectuele eigendom op de door ons geleverde producten of diensten berusten bij ons of bij onze licentiegevers. Het is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming materiaal te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden beschikbaar te stellen.
Artikel 8. Vertrouwelijkheid
Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
Artikel 9. Klachten
Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing schriftelijk te worden gemeld. De klacht dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving te bevatten.
Artikel 10. Overmacht
In geval van overmacht zijn wij gerechtigd onze verplichtingen op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder dat de opdrachtgever aanspraak op schadevergoeding kan maken.
Artikel 11. Opschorting en ontbinding
Wij zijn bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of op te schorten indien de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, in staat van faillissement verkeert of surseance van betaling heeft aangevraagd.
Artikel 12. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden en de overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin wij zijn gevestigd.
Artikel 13. Hosting
De klant is verantwoordelijk voor het correct en rechtmatig gebruik van de hostingdiensten. Onrechtmatig gebruik of overschrijding van datalimieten kan leiden tot tijdelijke blokkering of beëindiging van de dienst zonder restitutie.
Artikel 14. Intellectuele eigendom
Alle geleverde producten en diensten blijven eigendom van ons, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij schending van intellectuele eigendomsrechten behouden wij ons het recht voor juridische stappen te ondernemen.
Artikel 15. Aansprakelijkheid bij dataverlies
Wij doen ons uiterste best om verlies van gegevens te voorkomen. Wij zijn echter niet aansprakelijk voor verlies van data, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 16. Wijzigingen in dienstverlening
Wij behouden ons het recht voor wijzigingen aan te brengen in de dienstverlening en voorwaarden. De opdrachtgever wordt hiervan tijdig op de hoogte gebracht.
Artikel 17. Duur en beëindiging
De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij schriftelijk anders is vastgelegd. Beëindiging door de opdrachtgever dient schriftelijk te geschieden met een opzegtermijn van één maand.
Artikel 18. Gebreken en herstel
Eventuele gebreken in het geleverde dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking, uiterlijk binnen 14 dagen, schriftelijk te worden gemeld. Wij zullen binnen redelijke termijn zorgdragen voor herstel indien het gebrek ons toerekenbaar is.
Artikel 19. Verwerking persoonsgegevens
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Een verwerkersovereenkomst kan worden opgesteld indien van toepassing.
Artikel 20. Geheimhouding
Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die in het kader van de overeenkomst is verkregen.
Artikel 21. Slotbepalingen
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. In alle gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist de opdrachtnemer.